Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak heeft gemaakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt.
Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen:
Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Belt u in dat geval ruim van te voren (minimaal 12 uur) naar de praktijk. Of mail naar praktijkboorsmadoes@hcdo.nl. Het mailadres is 24 uur per dag bereikbaar. Betreft het een afspraak bij de praktijkondersteuner Somatiek (Karin of Marieke), dan kunt u ook mailen naar POHSColmschate@hcdo.nl
Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt:
Patiënten die zonder opgaaf van reden voor de 2e keer opeenvolgend NIET verschijnen op een afspraak (ongeacht of dat is bij de huisarts, praktijkondersteuner of bij de doktersassistente) zullen hiervoor zelf een rekening krijgen van € 10,00 (tien euro) en in geval van een dubbele afspraak € 20,00 (twintig euro). Deze rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.
Natuurlijk kunnen wij ons voorstellen, dat er iets onverwachts kan gebeuren, waardoor u een gemaakte afspraak niet heeft kunt nakomen. Ook achteraf horen wij graag wat de reden hiervan is geweest. Wellicht kunnen we u op een andere manier helpen.
Deze richtlijnen zijn opgesteld conform de richtlijnen van de LHV (Landelijke Huisartsen Vereniging)